1. المقدمة
مرحبًا بك في شركة قهوجي—X (جهوجياكس). نحن شركة تشغيل آلات البيع مقرها في الخبر، المملكة العربية السعودية، متخصصة في خدمات القهوة والمشروبات.
نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان التعامل مع معلوماتك الشخصية بطريقة آمنة ومسؤولة.
2. المعلومات التي تجمعها
2.1 المعلومات الشخصية
قد نجمع معلومات شخصية عندما تقوم بـ:
- الاتصال بنا من خلال موقعنا الإلكتروني
- تقديم استفسارات أو طلبات دعم
- التفاعل معنا كعميل تجاري
قد تتضمن هذه المعلومات:
- الاسم
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- اسم الشركة (للعملاء التجاريين)
2.2 معلومات الدفع
إذا كنت تستخدم طرق الدفع غير النقدية على آلات البيع الخاصة بنا (مثل البطاقات أو المدفوعات عبر الهاتف المحمول)، يتم معالجة دفعتك من خلال مزودي خدمات طرف ثالث آمنين.
نحنلا نقوم بتخزين أو معالجة تفاصيل بطاقتك مباشرة.
2.3 بيانات الآلات والاستخدام
قد تجمع آلات البيع الخاصة بنا بيانات تشغيلية مثل:
- تفاصيل المعاملة (المنتج المختار، وقت الشراء)
- معرف الآلة والموقع
- مستويات المخزون وبيانات الصيانة
تستخدم هذه البيانات لأغراض تشغيلية وتحليلية فقط.
2.4 بيانات الموقع الإلكتروني
عند زيارة موقعنا الإلكتروني، قد نقوم تلقائيًا بجمع:
- عنوان IP
- نوع المتصفح ومعلومات الجهاز
- الصفحات التي تمت زيارتها وسلوك الاستخدام
- ملفات تعريف الارتباط (انظر القسم 8)
3. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم البيانات المجمعة لـ:
- معالجة المعاملات
- تشغيل وصيانة آلات البيع
- تحسين عروض المنتجات والخدمات
- الرد على الاستفسارات وتقديم دعم العملاء
- تحليل اتجاهات الاستخدام وأداء الأعمال
4. مشاركة المعلومات
قد نشارك المعلومات مع:
- مزودي خدمات الدفع (لأغراض معالجة المعاملات)
- مزودي خدمات الاستضافة السحابية وتكنولوجيا المعلومات
- الفرق الداخلية المسؤولة عن العمليات والصيانة
نحنلا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصيةلأطراف ثالثة.
5. تخزين البيانات والأمان
نتخذ تدابير فنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، بما في ذلك:
- خوادم آمنة وبنية تحتية سحابية
- سياسات التحكم في الوصول والتفويض
- التشفير حيثما كان ذلك مناسبًا
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات فقط طالما كان ذلك ضروريًا لـ:
- الأغراض التشغيلية والتجارية
- المتطلبات القانونية والتنظيمية
- حل النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات
بعد هذه الفترة، قد يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها.
7. حقوقك
قد يكون لديك الحق في:
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية
- طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- طلب حذف بياناتك (حيثما كان ذلك مناسبًا)
لتمرين هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه.
8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريبف الارتباط لـ:
- تحسين تجربة المستخدم
- تحليل حركة مرور الموقع
يمكنك التحكم أو تعطيل ملفات تعريبف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
9. خدمات الطرف الثالث
قد يتضمن موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا روابط إلى منصات طرف ثالث.
نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك الأطراف الثالثة.
10. تحديثات لهذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.
سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ مراجعة محدث.
11. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية التعامل مع بياناتك، يرجى الاتصال بنا:
GAHWAJI—X
البريد الإلكتروني: privacy@gahwajix.sa
الهاتف: 920018433